„Polityki prywatności” (RODO)

Wersja: 2025-09-11
Administrator: Iron Wood Craft z siedzibą przy woj. KUJAWSKO-POMORSKIE, pow. nakielski, gm. Nakło nad Notecią, miejsc. Rozwarzyn, nr 35, 89-100, NIP:5581847254, e-mail: kontakt@ironwoodcraft.pl

Niniejsza Polityka opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe użytkowników strony https://www.ironwoodcraft.pl/ („Serwis”) i osób kontaktujących się z nami w sprawie wyceny i realizacji usług (np. bramy, ogrodzenia, balustrady, pergole, naprawy spawalnicze).

1) Dane kontaktowe i rola Administratora

• Administratorem danych jest Iron Wood Craft, Nakło nad Notecią, miejsc. Rozwarzyn, nr 35, 89-100, e-mail: kontakt@ironwoodcraft.pl
• W sprawach danych osobowych możesz pisać nakontakt@ironwoodcraft.pl z dopiskiem „RODO”.

2) Zakres i źródła danych

Przetwarzamy przede wszystkim:

• dane z formularzy w Serwisie (np. imię, e-mail, telefon, treść zapytania, lokalizacja inwestycji, ew. załączone pliki/zdjęcia),
• dane przekazane telefonicznie/e-mailowo w toku zapytań i realizacji zleceń,
• dane techniczne z wizyt na stronie (adres IP, nagłówki http, identyfikatory cookies/podobnych technologii – szczegóły w sekcji „Cookies”).

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie; wyjątkowo z publicznie dostępnych źródeł (np. CEIDG/KRS do weryfikacji kontrahenta).

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Udzielenie odpowiedzi na zapytanie / przygotowanie wyceny – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy) lub lit. f (uzasadniony interes – obsługa korespondencji).
2. Zawarcie i wykonanie umowy, rozliczenia, gwarancja/serwis – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; rozliczenia – lit. c (obowiązek prawny, np. podatki/rachunkowość).
3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
4. Komunikacja marketingowa własnych usług (np. oddzwonienie z ofertą; newsletter tylko po zgodzie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing własny) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – jeżeli jej wymagamy).
5. Analityka i ulepszanie Serwisu (statystyki odwiedzin, UX) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes); dla ciasteczek/analityki niewymagających – jak w sekcji „Cookies”.

4) Obowiązek / dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi/wyceny. Dane do umowy i rozliczeń są wymagane przepisami (bez nich nie zrealizujemy usługi/nie wystawimy dokumentów).

5) Odbiorcy danych (kategorie)

• dostawcy hostingu i utrzymania Serwisu: Webflow , home.pl
• dostawcy poczty, VoIP/SMS, formularzy, narzędzi do obsługi zapytań,
• biuro rachunkowe, firmy kurierskie/logistyczne (jeśli dotyczy),
• podwykonawcy/kooperanci (gdy to konieczne do realizacji zleceń),
• dostawcy narzędzi analitycznych/marketingowych (jeśli włączysz – patrz „Cookies”),
• organy publiczne, jeśli zażądają zgodnie z prawem.

Zawieramy umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi. Udostępniamy dane tylko, gdy to konieczne do celu.

6) Przekazywanie danych poza EOG

Część usługodawców może mieć siedzibę poza EOG (np. dostawca hostingu/usług chmurowych). W takim wypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) lub innej podstawy zgodnej z RODO oraz przy zastosowaniu dodatkowych zabezpieczeń. Aktualne informacje o transferach i podwykonawcach znajdziesz w politykach/dodatkach RODO dostawców (np. Webflow DPA).

(W razie zmian zawsze zaktualizujemy tę sekcję.)

7) Okresy przechowywania

• Korespondencja/zapytania ofertowe – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu przedawnienia roszczeń, jeśli korespondencja wchodzi do sprawy/umowy.
• Umowy, rozliczenia, dokumenty księgowe – co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymogi przepisów podatkowych/rachunkowych).
• Marketing – do czasu wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu.
• Dane techniczne/analityka – zgodnie z cyklem życia plików cookies/pikseli (szczegóły niżej).

8) Twoje prawa

Masz prawo żądać: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes/marketing), a także cofnięcia zgody w każdym czasie (jeśli była udzielona).
Na wniosek odpowiemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca (w sprawach skomplikowanych termin można wydłużyć – poinformujemy o tym).
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl). Najpierw prosimy o kontakt z nami — zwykle wystarcza to do wyjaśnienia sprawy.

9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Jeżeli stosujemy personalizację przekazu marketingowego, opiera się ona na prostych kryteriach (np. kategorii usługi) i możesz wnieść sprzeciw.

10) Bezpieczeństwo

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie TLS, ograniczenia dostępu, polityki haseł, kopie zapasowe), aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub naruszeniem.

11) Pliki cookies i podobne technologie

11.1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twoim urządzeniu. W Serwisie używamy także technologii podobnych (local storage, piksele, tagi).

11.2. Jakie cookies stosujemy?

• Niezbędne – wymagane do działania Serwisu (np. utrzymanie sesji, zapis preferencji zgód). Nie wymagają zgody.
• Analityczne/Statystyczne – pomagają zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu (np. liczba wizyt, zdarzenia). Wymagają zgody.
• Marketingowe – umożliwiają personalizację treści/reklam oraz pomiar skuteczności. Wymagają zgody.

Szczegóły (dostawcy, nazwy plików, okres życia) znajdziesz w [Polityce cookies / Centrum preferencji] lub w banerze zgody.

11.3. Na jakiej podstawie?

• Instalacja i odczyt niezbędnych cookies – na podstawie przepisów krajowych umożliwiających korzystanie z niezbędnych plików dla poprawnego działania Serwisu (zgoda nie jest wymagana).
• Analityczne/marketingowe – wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze (możesz ją w każdej chwili zmienić/wycofać). Przetwarzanie powiązanych danych może odbywać się na podstawie zgody lub naszego uzasadnionego interesu (np. zbiorcza statystyka) – szczegóły i dostawcy w polityce cookies.

11.4. Zarządzanie zgodami

• Zgodami zarządzasz z poziomu przeglądarki (usuwanie, blokowanie).
• Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

11.5. Transfery i narzędzia stron trzecich

Jeśli włączysz narzędzia dostawców spoza EOG (np. analityka/marketing), dane mogą trafiać poza EOG — wówczas stosujemy mechanizmy wymagane przez RODO (np. SCC) oraz dodatkowe zabezpieczenia. Szczegóły u dostawców w ich politykach/DPA oraz w naszej polityce cookies.

12) Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę, m.in. w razie zmian prawa lub narzędzi. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z aktualną datą. Zachęcamy do regularnego sprawdzania.

13) Kontakt

We wszelkich sprawach dot. danych osobowych i cookies pisz na kontakt@ironwoodcraft.pl‍
Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw, w treści wiadomości dodaj: „Wniosek RODO” i opisz żądanie.

‍